- С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста, обращайтесь в Единый круглосуточный информационно-сервисный центр по телефону: 8 (800) 775-00-00 (Звонок бесплатный из всех регионов РФ)
- Все вопросы, связанные с оформлением электронных билетов, вы можете направлять на электронный адрес ticket@rzd.ru
- По вопросам работы сервиса бронирования отелей рекомендуем обращаться в службу поддержки по телефону:
+7 (495) 663-12-30 (Звонок междугородный) - Задать интересующие вопросы и получить необходимую консультацию по программе лояльности РЖД Бонус можно по телефону: 8 (800) 100-10-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) или воспользовавшись формой обратной связи
- Обращения по вопросам «единого билета» в Крым необходимо направлять в АНО Единая транспортная дирекцияили по адресу: etd-bilet@transdir.ru
- Все обращения, касающиеся сообщения с Крымом, также можно направлять в Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор)